Ley Limón en California

A la hora de comprar un coche usado, es importante saber qué derechos te asisten y cómo detectar un vehículo defectuoso.

¿Qué es la Ley Limón?

La Ley del Limón dice, resumiendo mucho su contenido, que si su coche es un limón, usted puede ser capaz de devolverlo y obtener un reembolso o reemplazo. La Ley del Limón no sólo protege sus derechos en el estado de California, sino que le ayudará a luchar por sus derechos cuando compre un vehículo nuevo o usado. Es importante saber que cuando usted compra un vehículo, sus derechos no terminan con el viaje a casa. La Ley del Limón existe para protegerle en el caso de que compre un coche que no se ajuste a las especificaciones originales del fabricante o que necesite reparaciones importantes después de varios intentos.

La ley limón de California se rige por las disposiciones de la Ley de garantía del consumidor de Song-Beverly, que se aprobó en 1970 para exigir a los fabricantes que recompren o reemplacen los productos defectuosos después de un «número razonable» de intentos fallidos de reparación. La Ley Song-Beverly se aplica a muchos bienes de consumo y no solo a los vehículos.

Las leyes Lemon están destinadas a proteger a los consumidores del costo de reparaciones repetidas en vehículos nuevos. Las leyes de limón son regulaciones estatales, en lugar de federales, y varían de un estado a otro. Si bien los diferentes estados tienen diferentes requisitos de leyes limón , la esencia es la misma: los fabricantes de automóviles deben recomprar un vehículo nuevo si se demuestra que tiene un defecto grave y el fabricante no puede repararlo dentro de un período de tiempo determinado.

La ley del limón de California se aplica a los vehículos que se presume que son «limones» según ciertos criterios. Un automóvil de pasajeros se considera un limón (también conocido como un «fiasco») si se cumplen las siguientes circunstancias dentro de los 18 meses posteriores a la entrega al comprador o arrendatario, o antes de que haya 18,000 millas en el odómetro, lo que ocurra primero; y ocurre una o más de las siguientes situaciones:

• El fabricante del vehículo (o sus agentes, como un concesionario autorizado) han intentado dos veces o más solucionar un problema de garantía que causa un riesgo de muerte o lesiones graves si se conduce el vehículo; o
• El fabricante (o sus agentes, como un concesionario autorizado) ha realizado al menos cuatro intentos para solucionar el problema idéntico cubierto por la garantía. El consumidor debe notificar al fabricante sobre el problema, preferiblemente por escrito, si dicha notificación es requerida por el manual del propietario o por la documentación de garantía del automóvil. El consumidor debe enviar la notificación como se indica a la dirección proporcionada con la información de garantía en ambos casos 1 y 2; o
• El vehículo no ha estado disponible para su uso por parte del consumidor durante más de 30 días en total porque está en el taller siendo reparado por problemas cubiertos por la garantía. Los problemas deben reducir sustancialmente el uso, el valor o la seguridad del vehículo y no deben ser causados ​​por ningún abuso del automóvil. (Los 30 días fuera de servicio para reparaciones no tienen que ser 30 días consecutivos).

Tanto los vehículos nuevos como los usados ​​están cubiertos por la ley limón de California, según el Departamento de Asuntos del Consumidor de California . Los automóviles de consumo, camionetas, furgonetas y SUV están todos cubiertos, junto con ciertas partes de una casa rodante, vehículos o demostradores propiedad del concesionario y vehículos comerciales. 

Una vez que el consumidor demuestre que se han cumplido los criterios de la ley limón de California , se le debe proporcionar un vehículo de reemplazo o un reembolso del precio total de compra. En algunos casos, el fabricante puede argumentar que los problemas son insignificantes o que fueron causados ​​por el consumidor, lo que significaría que el consumidor no tiene derecho a un automóvil de reemplazo o reembolso.

En muchos casos, las reclamaciones impugnadas de la ley limón pasarán por un programa de arbitraje. Este programa puede llevarse a cabo a través del fabricante del vehículo o del propio Programa de Certificación de Arbitraje (ACP) de California.

“La misión de la ACP es proteger a los nuevos propietarios de automóviles de California garantizando que los programas de arbitraje certificados por el estado de California brinden un proceso justo y rápido para resolver las disputas de la Ley Limón”, señala la guía de la Ley Limón del Departamento de Asuntos del Consumidor.

Todos los programas de arbitraje certificados por California deben cumplir con varios plazos. Las reclamaciones deben procesarse con 40 días, aunque esto puede extenderse hasta 30 días para solicitudes de información adicional, inspecciones técnicas por parte del árbitro o por otras razones.

Dentro de los 30 días posteriores a la decisión del árbitro, el fabricante debe cumplir con los términos del acuerdo. Esto puede incluir proporcionar un reemplazo, hacer reparaciones adicionales, proporcionar un reembolso o reembolsar ciertos costos, como el remolque o el alquiler de automóviles. Al igual que el plazo para la toma de decisiones, este plazo puede ampliarse o retrasarse por motivos ajenos al control de los fabricantes.

Un abogado de la ley del limón puede ayudar a garantizar que el consumidor tenga un caso firme. Aunque no se requiere que un abogado actúe bajo la ley limón en California, un profesional legal con experiencia puede ayudar a los consumidores a recopilar la documentación para el proceso de arbitraje, argumentar su caso e incluso tomar medidas adicionales si el arbitraje no tiene éxito.

Usando la Ley del Limón de California

La mejor manera de asegurarse de que la ley del limón cubra su vehículo es manteniendo registros impecables de todo el trabajo realizado. Estos registros pueden incluir todo, desde registros de servicio hasta comunicaciones con su distribuidor / fabricante, registros telefónicos o cualquier otra cosa que pueda mostrar que su vehículo es un limón calificado. El kilometraje del vehículo, las fechas en que se realiza el trabajo y un registro de cuándo reapareció el problema de la garantía ayudarán a proporcionar evidencia de que su automóvil está cubierto por la ley limón. La primera vez que note un problema, no esperará que el mismo problema continúe atormentándolo después de llevar el vehículo al concesionario para solucionarlo, así que comience a llevar registros en el momento en que detecte un problema.

Además del precio de compra y los cargos colaterales, como el impuesto sobre las ventas y las tarifas de licencia y registro, el fabricante del limón puede ser considerado responsable de los daños incidentales. Los costos razonables de reparación, remolque y alquiler de automóviles en los que el consumidor realmente incurrió pueden tener derecho a reembolso por parte del fabricante, al igual que las multas por pago anticipado y otros cargos similares que el consumidor pueda haber pagado o deba pagar.

Si vive en California y cree que su vehículo puede calificar como un limón, después de varios intentos de reparar un defecto, es posible que tenga un recurso legal bajo la ley del limón de California.

Navegar por las leyes del limón puede ser un proceso complicado y tratar con un fabricante o concesionario de automóviles puede ser estresante, pero consultar a un abogado puede ayudar. loscarrosenusa.com puede conectarlo con un abogado experimentado que puede ayudarlo a determinar si tiene un reclamo y navegar por las complejidades de la ley limón de California. Puede ser elegible para participar en una demanda colectiva .

Este artículo es solo informativo y no pretende ser un consejo legal. Hable con un abogado con licencia sobre su propia situación específica.

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