Ley Limón en Kansas

A la hora de comprar un coche usado, es importante saber qué derechos te asisten y cómo detectar un vehículo defectuoso.

¿Qué es la Ley Limón?

La Ley del Limón es una ley que proporciona a los compradores de coches el derecho a recibir un reembolso o un reemplazo si su coche resulta ser defectuoso después de la compra. Cuando usted compra un vehículo, sus derechos no terminan con el viaje a casa. La Ley del Limón existe para protegerle en caso de que compre un coche que no se ajuste a las especificaciones originales del fabricante o que necesite reparaciones importantes después de varios intentos.

La Ley del Limón de Kansas

La Ley del Limón de Kansas proporciona a los consumidores que son el primer comprador / arrendatario de un vehículo motorizado nuevo, que está registrado para un peso bruto de 12,000 libras o menos, un procedimiento a seguir y un remedio si descubren que su nuevo vehículo es un «limón».

Si un vehículo nuevo resulta defectuoso y no ha sido reparado después de un «número razonable de intentos», la ley requiere que el fabricante reemplace el vehículo por uno de igual valor o reembolse el precio de compra / arrendamiento y los costos colaterales, menos un subsidio por uso real.

Es probable que solo una pequeña cantidad de vehículos nuevos sean declarados «limones». Sin embargo, todos los compradores / arrendatarios de vehículos nuevos se benefician de esta ley. El fabricante y el distribuidor tienen un incentivo económico más fuerte para entregar vehículos que estén libres de defectos y, si surgen problemas, corregirlos rápidamente.

La ley Kansas Lemon alienta a los fabricantes de vehículos a establecer programas de resolución de disputas de terceros para resolver las disputas de los consumidores. Las decisiones tomadas a través de estos programas son vinculantes solo para el fabricante, no para el consumidor.

Esta ley especifica claramente las responsabilidades del consumidor, el distribuidor y el fabricante. Esta ley no limita ningún otro derecho o recurso disponible para los consumidores bajo otras disposiciones de la ley.

Consejos sobre los derechos de la ley del limón en Kansas

Como consumidor, nunca se sabe si el vehículo que compra o alquila resultará ser un «limón». Sin embargo, hay varias cosas que puede hacer para aprovechar al máximo la protección de la Ley del Limón.

• Lea y comprenda la garantía ANTES de la venta / arrendamiento. Asegúrese de saber exactamente qué está cubierto y por cuánto tiempo.
• Antes de recibir su nuevo vehículo, revíselo. Si nota algún problema, rechace la entrega hasta que se corrija.
• Lea, comprenda y siga los requisitos de mantenimiento en el manual del propietario.
• Mantenga registros de todo el mantenimiento del automóvil para demostrar, si es necesario, que el defecto no fue causado por su abuso o negligencia.
• Si surgen problemas, comuníquese con el distribuidor lo antes posible.
• Mantenga un registro de la fecha y la naturaleza de todas las reparaciones realizadas a su automóvil. Asegúrese de obtener una copia de la orden de servicio del concesionario indicando exactamente qué reparaciones se hicieron a su vehículo.
• Mantenga un registro de todos los contactos realizados con el distribuidor o el fabricante. Guarde copias de todas las cartas y registros de todas las llamadas telefónicas. Esto puede ayudar a probar más adelante lo que se dijo y también puede evitar malentendidos.

Responsabilidad del fabricante de reparar, reembolsar o reemplazar

Esencialmente, la Ley Limón requiere que los fabricantes cumplan con los términos de todas las garantías. El fabricante debe reparar o corregir cualquier defecto o condición que «perjudique sustancialmente el uso y el valor del vehículo», durante el período de garantía o durante el período de un año después de la entrega del vehículo al consumidor, cualquiera que sea la fecha anterior.

Si el fabricante o distribuidor autorizado no ha podido reparar la condición después de un «número razonable de intentos», entonces, según la ley, el consumidor puede tener derecho a un vehículo de reemplazo de igual valor o un reembolso del precio total de compra / arrendamiento. y costos colaterales, menos una asignación para el uso del consumidor.

La ley presume que se ha realizado un «número razonable de intentos» después de:

• Cuatro intentos fallidos de reparar el mismo defecto; o
• Un automóvil ha estado fuera de servicio debido a reparaciones en garantía durante al menos 30 días calendario acumulativos durante el período de garantía o durante el año siguiente a la fecha de entrega al consumidor, lo que ocurra primero; o
• Ha habido 10 o más intentos durante el período de garantía o durante el primer año de propiedad, lo que ocurra primero, para reparar varios defectos que “perjudican sustancialmente el uso y valor del vehículo de motor.

Sin embargo, el fabricante no tiene que reembolsar ni reemplazar el vehículo motorizado si:

• El defecto no perjudica sustancialmente el uso y valor del vehículo de motor; o
• La condición es el resultado de abuso, negligencia o alteraciones no autorizadas del vehículo por parte del consumidor.

Responsabilidades del consumidor

El simple hecho de que haya habido un «número razonable de intentos» para reparar un defecto no significa, en sí mismo, que un consumidor sea automáticamente elegible para un reembolso o un vehículo de reemplazo.

Notifique al fabricante o al distribuidor autorizado del problema durante el período de garantía o durante el año siguiente a la entrega del vehículo, cualquiera que sea la fecha anterior.

Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas, y la mayoría lo tiene, el consumidor primero debe intentar resolver la queja a través de este programa.

Si el consumidor aún no está satisfecho después de tomar estos pasos, debe comunicarse con un abogado o presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General.

Si cree que su vehículo califica para un reembolso o reemplazo

1. Comuníquese con el distribuidor al que le compró / arrendó el vehículo y exprese su posición. Intente hablar con el propietario del concesionario. Si eso no es posible, hable con el gerente general o el gerente de ventas de vehículos nuevos.
2. Escriba al fabricante explicando su posición.
3. Presente una queja ante el programa de resolución de disputas apropiado para el fabricante.
4. Finalmente, si no ha obtenido resultados satisfactorios después de realizar estos pasos, comuníquese con un abogado o presente una queja ante la Oficina del Fiscal General de Kansas.

Consulte el manual del propietario de su automóvil, la información de garantía o su distribuidor para obtener la dirección de la oficina regional del fabricante.

¿Debo contactar a un abogado de la Ley Limón de Kansas

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Este artículo es solo informativo y no pretende ser un consejo legal. Hable con un abogado con licencia sobre su propia situación específica.

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